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Assistance aux utilisateurs
Un audit ne se lance pas, un rapport vous pose question ou vous rencontrez une difficulté avec votre compte, vos crédits ou un paiement ? Décrivez le problème dans le formulaire.
Ajoutez le nom de l'outil, le message d'erreur et votre identifiant support si vous en avez un. N'envoyez pas de mot de passe ni de données de carte bancaire.
Vous souhaitez collaborer autour des outils, du contenu ou de la communauté Audit by BIW ? Choisissez « Partenariat » dans le formulaire.
Présentez votre activité, votre idée et ce qu'elle peut apporter aux utilisateurs. Un lien vers votre site ou votre projet permet de mieux comprendre votre proposition.
Comment obtenir une réponse utile ?
Pour un problème technique, indiquez l'outil utilisé, le message d'erreur exact et les étapes qui conduisent au problème. Vous pouvez joindre l'adresse de la page ou du rapport concerné. Si vous êtes connecté, ajoutez votre identifiant support : vous le trouverez dans le menu de votre compte.
Comment vais-je recevoir la réponse ?
La réponse est envoyée à l'adresse e-mail indiquée dans le formulaire. Vérifiez cette adresse avant l'envoi et consultez vos courriers indésirables si nécessaire.
Comment proposer un partenariat ?
Choisissez Partenariat dans le formulaire. Présentez votre activité, votre proposition et son intérêt pour les utilisateurs d'Audit by BIW. Vous pouvez ajouter un lien utile dans votre message.
Les informations envoyées restent-elles privées ?
Votre message n'est pas publié. Les informations transmises servent à comprendre votre demande, à y répondre et à assurer son suivi, conformément à la politique de confidentialité.